お客様のパソコンの設定内容と詳しい状況を、下記のお問い合わせフォームからご連絡下さい。
※ご返答が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
・障害発生ページ(例:アーティスト名、キャンペーン名、URL 等)
・トラブル発生時の処理内容(例:○○画面で□□ボタンを押した 等)
・発生した事象(表示されたエラーメッセージ内容等、できるだけ具体的に)
・ご利用OSの種類(例:WindowsXP HomeEdition 等)
・ご利用端末の機種(例:FMV-DESKPOWER K3/50C 等)
・ご利用通信回線の種類(例:OCN ADSL 8M(A) 等)
・ご利用のWWWブラウザ(例:InternetExplorer 5.5 等)
・ご利用のセキュリティソフト(例:ウィルスバスター 等)